01-05-2023

UTC

De opleiding Taxi Plus is in opdracht van de Utrechtse Taxi Centrale (UTC) ontwikkeld. De opdracht was om een opleiding te maken, die moest zorgen voor betere en professionelere taxichauffeurs voor de zakelijke markt.

Zakelijk taxivervoer vraagt om specifieke service en een passende beroepshouding. In overleg met de klant is ingezet op de ontwikkeling van soft skills van chauffeurs, zoals professionele communicatie, onderscheidende dienstverlening en omgaan met agressie. Tijdens de klassikale bijeenkomst wordt met behulp van interactieve werkvormen en een trainingsacteur ‘on the job’ getraind. Daarna is er een praktijkdag, waarin de chauffeurs daadwerkelijk in de auto aan de slag gaan met de aangeleerde soft skills.